FAQ Globe4all

Fragen und Antworten rund um unsere AVA-Software Globe4all

Um Ihre kostenlose AVA-Software Globe4all® optimal zu nutzen, empfehlen wir Ihnen, bei Fragen zuerst die FAQ zu lesen bzw. im Forum einen Dialog mit anderen Nutzern zu beginnen. Dort werden Ihre Fragen schnell und kompetent bearbeitet. Noch nicht angemeldet?

 

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Wie ist Lizenzierung?

Kostenlos bis zu 3 Lizenzen bei Zeitgleicher Nutzung

Wie lange kann ich die Software Nutzen?

Die Nutzung ist unbegrenzt.

Wie kann ich die Software nutzen?

Einfach anmelden, die Daten erhalten Sie sofort per E-Mail.

Ich habe keine E-Mail-Bestätigung bekommen?

Bitte überprüfen Sie Ihr Postfach, auch den Spam- und Junk-Ordner.

Ich habe kein Passwort/Passwort allgemein.

Sie benötigten für den Start kein Passwort. Sie müssen nur die Projektraum Nummer eingeben. Wie Sie ein Passwort erstellen, finden Sie unter Hilfe ==> ? ==> Gruppen und User anlegen. Hier können Sie einen neuen Benutzer sowie ein Passwort hinterlegen.

Wieso bieten Sie die AVA-Software kostenlos an? Wo ist der Haken?

Wir nutzen das kostenlose Globe4all um unsere Bekanntheit weiter zu steigern und damit unsere Marktanteile zu erhöhen!

Wie und wo gebe ich die Projektraumnummer ein?

Die Projektraumnummer, die Sie per Email bekommen haben, tragen Sie bitte im Feld Projektraum ein. Achten Sie bei Ihrer ersten Anmeldung darauf, dass Sie die Felder „Name“, „Globe Login“ und „Passwort“ nicht verändern. Für den Start empfehlen wir die manuelle Eingabe der Projektraumnummer. Bei der Verwendung von Copy&Paste; achten Sie bitte darauf, dass Sie keine Leerzeichen mit übernehmen.

Was ich beim Update von Globe4all beachten sollte.

Von Zeit zu Zeit wird Ihnen beim Programmstart das Globe4all-Anmeldefenster nach dem Doppelklick auf die IIlse (gelbe Kugel) den Hinweis liefern, dass ein neues Update verfügbar sei und Sie die Update-Installation mit Klick auf OK bestätigen mögen.

 

Wenn Sie das getan haben, schließen sich beide Fenster und Globe4all wird geupdated. Allerdings geschieht dies im Hintergrund. Bitte warten Sie einfach, bis Ihnen Globe4all über eine kleine Meldung rechts unten am Bildschirmrand verkündet, dass die Update-Installation erfolgreich war und Globe4all nun wieder einsatzbereit sei.

Nach dem Bestätigen dieser Meldung können Sie das Programm wie gewohnt durch Doppelklick auf die IIlse (gelbe Kugel) starten.

Die tägliche Sicherung Ihrer Projekte und Daten.

Um die Sicherheit Ihrer Projekte und Daten zu gewährleisten, führen wir eine Datensicherung zwischen 0:00 und 3:00 Uhr durch.

 

Wir bitten Sie Ihre Arbeit bis zu diesem Zeitpunkt zu speichern und zu beenden. Andernfalls wird Sie das System automatisch ausloggen.

Meine Handynummer wird bei der Anmeldung nicht erkannt.

Bitte im Format Länderkennung gefolgt von der Handynummer eingeben (Bsp. +49 123 456..).

 

Gerne können Sie auch Ihre Festnetznummer verwenden.

Welche technischen Voraussetzungen müssen gegeben sein?

  • Microsoft Word und Microsoft Excel müssen als Vollversion installiert sein ab Version 2007, eine Office App oder freie Office-Versionen ist nicht ausreichend.
  • Eine Berechtigung für ausführbare Dateien muss gegeben sein.

Ich kann die Globe4all nicht ausführen?

  • Bitte überprüfen Sie Ihre Firewall Einstellungen.
  • Eine Berechtigung für ausführbare Dateien muss gegeben sein.

Wie können Ausschreibungstexte von Textanbietern wie SirAdos, STLB Bau oder Heinze genutzt werden?

Wenn Sie Ausschreibungstexte von Textanbietern gekauft haben, können Sie diese ganz einfach in Globe4all nutzen. Sollten Sie noch nicht im Besitz von Texten sein, sprechen Sie uns gerne an. Sie können diese auch über uns beziehen.

Wie können alte Daten aus anderer AVA-Software / von anderen Herstellern genutzt werden?

Per Excel oder GAEB können sämtliche Daten importiert werden.

Die Anmeldung über meine Email-Adresse funktioniert nicht.

Bitte melden Sie sich einfach mit einer anderen Email-Adresse an.

Wie kann die Software Globe4all erlernt werden?

  • Videos
  • Handbuch
  • Personalisierte Schulungen auf Anfrage, kostenpflichtig.

Woran kann es liegen, dass ich Globe4all nicht nutzen kann / eine Fehlermeldung erhalte?

  • Ihre Firewall ist (ggfs. zentral / von Ihrer IT / Ihrem Admin) zu restriktiv eingestellt. Wenn dies der Fall ist, setzen Sie oder Ihr Administrator sich bitte telefonisch mit uns in Verbindung, wir helfen Ihnen gerne weiter.
  • Sie haben keine Berechtigung für ausführbare Dateien. Wenn dies der Fall ist setzen Sie oder Ihr Administrator sich bitte telefonisch mit uns in Verbindung, wir helfen Ihnen gerne weiter. Ein anderes Programm blockiert die „Installation“ von Globe4all. Wenn dies der Fall ist setzen Sie oder Ihr Administrator sich bitte telefonisch mit uns in Verbindung, wir helfen Ihnen gerne weiter.
  • Für Mac-User ist die Nutzung von Globe4all ebenfalls möglich, hierzu benötigen Sie Boot Camp oder Parallels, sowie ein lizenziertes MSWord und Excel.
    Hinweis: es wird eine VM (virtual machine) erstellt, um Microsoft Windows zu simulieren. Dort kann dann Globe laufen.

Arbeiten mit macOS - Apple.

Mit dem Virtualisierungssystem für Windows „Parallels Desktop for Mac“ arbeiten Anwender auf ihrem Mac in einer Windows Umgebung mit Globe4all®.

 

Eine weitere Möglichkeit bietet der Apple Bootmanager „Boot Camp“.


Ferner benötigen Sie zusätzlich:

Windows Betriebssysteme ab Windows 7
Microsoft Office (Word & Excel) ab Version 2007 auch Office 365